АВС

Логистика АВС

Доставка и оплата

Как получить заказ и оплатить покупку

Условия

Общие условия

Мы доставляем товары по всей России. Минимальная сумма заказа - 500 ₽. Точная стоимость и срок доставки отображаются на этапе оформления заказа после указания города и способа получения.

Способы

Способы доставки

  • СДЭК - пункт выдачи

    Доставка до ПВЗ. Выбор на карте при оформлении. Срок и стоимость - по городу и весу. Заберите заказ в срок хранения ПВЗ.

  • СДЭК - курьером

    Курьерская доставка до двери. Укажите полный адрес и телефон для связи.

  • Яндекс - пункт выдачи

    Доставка в пункт выдачи Яндекс. Выбор ПВЗ на карте при оформлении. Невыкуп в срок - посылка возвращается на склад.

  • Яндекс Доставка (курьер)

    Курьер до двери по тарифу Яндекс. Срок и цена считаются при оформлении заказа.

  • Ozon - пункт выдачи

    Пункты Ozon видны на карте. В заказ способ попадает только когда кабинет продавца отдаёт тариф. Пока тарифа нет, оформляйте СДЭК или Яндекс.

Оплата

Как оплатить

  • Банковская карта

    Visa, Mastercard, МИР через платёжный сервис после оформления.

  • СБП

    Система быстрых платежей - по QR-коду или ссылке на защищённой странице.

  • Безопасность

    Оплата только после оформления заказа на защищённой странице ЮKassa.

Получение и проверка

При получении проверьте целостность упаковки и комплектность заказа. При повреждении или несоответствии свяжитесь с нами в день получения по email abclaboratory1@mail.ru или телефону 8 (918) 100-2-800.

Отмена, невыкуп и возврат

  • До передачи перевозчику - можно отменить заказ. Возвращаем полную оплату, включая исходящую доставку.
  • После передачи перевозчику - стоимость исходящей доставки не возвращается (услуга отправки уже оказана).
  • Невыкуп в ПВЗ, отказ курьеру или возврат товара надлежащего качества - обратную доставку до склада оплачивает покупатель.
  • Брак, повреждение, не тот товар - разумные расходы на обратную доставку несём мы.

Ориентир стоимости обратной доставки (зависит от веса и региона; может удерживаться при возврате оплаты): СДЭК - 500 ₽, Яндекс - 450 ₽, Ozon ПВЗ - 550 ₽. Можно отправить самостоятельно на склад с трек-номером. Юридически условия закреплены в публичной оферте.

Частые вопросы

Не забрал заказ из ПВЗ - что с деньгами?
Посылка вернётся на склад. Исходящая доставка не возвращается. За товар - с учётом расходов на обратную логистику (обычно за счёт покупателя, если товар надлежащего качества). Напишите нам после возврата посылки - согласуем сумму и возврат.
Как оформить возврат по своему желанию?
В течение 7 дней с получения, при сохранении вида и упаковки - на abclaboratory1@mail.ru. Обратную доставку организуете и оплачиваете вы (тарифы выше или своя отправка с треком).
Пришёл брак или не тот товар?
Сообщите в день получения с фото. Замену или возврат и обратную доставку в таких случаях берём на себя.

Условия продажи и возврата описаны в публичной оферте. Обработка персональных данных - в политике конфиденциальности.