Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ООО «Агробиохимическая лаборатория», осуществляющего деятельность под брендом «Агробиохимическая лаборатория АВС» (далее - Продавец), заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом с любым дееспособным физическим лицом (далее - Покупатель) на условиях, изложенных ниже.

Акцептом оферты считается оформление заказа на сайте и/или оплата заказа. С момента акцепта между сторонами возникает договор купли-продажи в соответствии со ст. 437, 438, 494 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2. Предмет договора

Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товары для сада и огорода (биопрепараты, удобрения, средства защиты растений и сопутствующие товары), а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей оферты.

Существенные характеристики товара, цена, наличие, изображения и описание размещаются на страницах каталога интернет-магазина. Информация носит справочный характер и может уточняться при оформлении заказа.

3. Оформление и подтверждение заказа

1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через сайт либо с участием менеджера по контактам, указанным на сайте.
2. При оформлении заказа Покупатель предоставляет достоверные контактные данные: ФИО, телефон, email, адрес или пункт выдачи доставки.
3. Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения заказа, наличия товара, сроков и стоимости доставки.
4. Заказ считается принятым после подтверждения Продавцом либо после успешного создания заказа в системе и перехода к оплате.

4. Цена товара и порядок расчётов

Цены указаны в рублях Российской Федерации. Стоимость доставки рассчитывается отдельно при оформлении заказа и зависит от способа доставки, веса и региона. Итоговая сумма к оплате включает стоимость товаров и выбранной исходящей доставки (кроме бесплатного самовывоза).

Оплата производится безналичным способом через платёжный сервис ЮKassa: банковской картой, через СБП либо иными способами, доступными на странице оплаты. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента подтверждения успешной оплаты платёжным агрегатором.

Возврат денежных средств при отмене или возврате товара осуществляется на тот же платёжный инструмент, которым была произведена оплата, в сроки, установленные платёжным сервисом и законодательством РФ. Сумма к возврату может быть уменьшена на стоимость исходящей доставки и/или расходы на обратную логистику в случаях, предусмотренных разделами 6 и 7 настоящей оферты.

5. Доставка и передача товара

Доставка осуществляется по территории Российской Федерации указанными ниже способами. Подробные бытовые условия - на странице «Доставка и оплата».

5.1. Способы получения

• СДЭК - пункт выдачи (ПВЗ);
• СДЭК - курьер до адреса;
• Яндекс - пункт выдачи;
• Яндекс Доставка - курьер (в зоне покрытия службы);
• Ozon - пункт выдачи;
• самовывоз со склада Продавца в Новой Адыгее (385121, Респ. Адыгея, Тахтамукайский район, а. Новая Адыгея, ул. Тургеневское шоссе 25/4) - без платы за исходящую доставку.

5.2. Стоимость и сроки

Стоимость и ориентировочный срок исходящей доставки отображаются при оформлении заказа и зависят от способа, веса, габаритов и региона. Итоговая сумма к оплате включает стоимость товаров и выбранной доставки (кроме бесплатного самовывоза).

5.3. Передача товара и риск

Моментом передачи товара перевозчику считается сдача отправления службе доставки (СДЭК, Яндекс, Ozon и т.п.) по данным учёта Продавца и/или трекингу перевозчика. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара перевозчику либо вручения Покупателю при самовывозе, в пункте выдачи или по адресу курьерской доставки.

Покупатель обязан своевременно забрать заказ в ПВЗ в срок хранения, указанный перевозчиком, и обеспечить возможность вручения при курьерской доставке.

6. Отмена заказа

6.1. До передачи перевозчику

До момента передачи заказа перевозчику (или до выдачи при самовывозе) Покупатель вправе отменить заказ через личный кабинет на сайте (если функция доступна для текущего статуса) либо по обращению к Продавцу. При оплаченной отмене на этом этапе Продавец возвращает полную сумму, включая стоимость исходящей доставки (если она была оплачена), в сроки, установленные платёжным сервисом и законодательством РФ.

6.2. После передачи перевозчику

После передачи заказа перевозчику отмена через сайт, как правило, недоступна. Отказ от получения, невыкуп в ПВЗ, возврат посылки на склад Продавца по инициативе Покупателя или перевозчика (истечение срока хранения и т.п.) не влечёт возврата стоимости исходящей доставки. Оплаченная исходящая доставка компенсирует уже оказанную услугу по отправке и не возвращается.

Возврат денежных средств за товары в таких случаях осуществляется с учётом раздела 7 настоящей оферты. Продавец вправе удержать из суммы возврата стоимость исходящей доставки и/или расходы на обратную логистику (если они возложены на Покупателя), либо предложить Покупателю самостоятельно отправить товар на склад с трек-номером.

7. Возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества

7.1. Товар надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней с момента получения, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная упаковка, а также документ, подтверждающий покупку (при наличии).

При возврате (отказе) товара надлежащего качества, в том числе при невыкупе в ПВЗ или отказе от вручения курьеру, расходы на обратную доставку до склада Продавца несёт Покупатель, если иное не согласовано сторонами. Исходящая доставка после передачи перевозчику не возвращается (п. 6.2).

7.2. Товар ненадлежащего качества, ошибка ассортимента

Возврат или замена товара ненадлежащего качества (брак, повреждение по вине Продавца или перевозчика при подтверждённых обстоятельствах), а также поставка не того товара (ошибка комплектации) осуществляются в порядке, предусмотренном Законом РФ «О защите прав потребителей». В таких случаях разумные расходы на обратную доставку до склада Продавца несёт Продавец.

7.3. Самовывоз

При самовывозе исходящая доставка не взимается. Если после выдачи Покупатель возвращает товар надлежащего качества, доставку обратно на склад (лично или отправлением с трекингом) организует и оплачивает Покупатель, если возврат не связан с недостатками товара или ошибкой Продавца.

7.4. Ориентир стоимости обратной доставки

Если расходы на обратную доставку несёт Покупатель, Продавец вправе удержать их при возврате оплаты либо запросить оплату/самостоятельную отправку. Ориентировочные суммы (зависят от веса, габаритов и региона; уточняются при согласовании; фактически могут отличаться):

• СДЭК (ПВЗ и курьер) - ориентир 500 ₽;
• Яндекс (ПВЗ и курьер) - ориентир 450 ₽;
• Ozon ПВЗ - ориентир 550 ₽;
• самовывоз - исходящей доставки нет; при возврате после выдачи (кроме брака/ошибки Продавца) доставку обратно организует и оплачивает Покупатель;
• либо Покупатель самостоятельно отправляет товар на склад Продавца за свой счёт с обязательным трек-номером (тогда удержание обратной логистики может не применяться при подтверждении отправления).

7.5. Порядок возврата денежных средств

При полном или частичном возврате оплаты Продавец рассчитывает сумму к возврату как оплаченную сумму заказа за вычетом удерживаемых по настоящей оферте расходов (исходящая доставка после передачи перевозчику и/или обратная логистика). Возврат выполняется через платёжный сервис, которым производилась оплата.

Адрес склада и порядок возврата товара сообщаются при обращении. Для инициации отмены или возврата: личный кабинет (если доступно), email abclaboratory1@mail.ru или телефон 8 (918) 100-2-800.

8. Персональные данные

Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для исполнения договора, доставки, оплаты и клиентской поддержки, в соответствии с политикой конфиденциальности и Федеральным законом № 152-ФЗ.

9. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей» при продаже товаров дистанционным способом. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, действий третьих лиц (включая сбои платёжных систем и служб доставки) и ненадлежащего предоставления Покупателем контактных или адресных данных.

10. Претензии и применимое право

К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Претензии Покупателя направляются на abclaboratory1@mail.ru или почтовый адрес Продавца. Срок рассмотрения претензии - до 10 календарных дней с даты получения, если иной срок не установлен законом. Споры при невозможности урегулирования направляются в суд по правилам подсудности, установленным законодательством РФ.

11. Реквизиты и контакты Продавца